Hace poco abrió sus puertas en el centro comercial The Style Outlets en San Sebastián de los Reyes una tienda ZARA HOME atendida únicamente por personas con discapacidad. De esta noticia se hicieron eco muchos periódicos y, en cuanto conocí la noticia, tuve interés en ir a conocerla e intentar saber más sobre ella.
Acudí allí un sábado de septiembre. Pude hablar brevemente con dos trabajadoras, pero el volumen del trabajo al que se enfrentaban era tal que, muy amablemente, me invitaron a contactar con PRODIS, fundación especializada en la integración sociolaboral de personas con discapacidad intelectual, que trabaja mano a mano con Inditex en este proyecto, para saber más sobre su trabajo o bien acudiese un día entre semana, pues el fin de semana, me dijeron, había muchos clientes, demasiados para poder pararse a hablar. Desde un primer momento, admiré profesionalidad en la disposición de los artículos de la tienda y en la actitud de las dependientas, absoluta naturalidad por parte de trabajadoras y clientes, gran actividad laboral llevada con diligencia y responsabilidad.
Muy amablemente también, PRODIS se ofreció a responderme algunas preguntas para conocer más la historia de este proyecto, su manera de funcionar, lo que han estado viviendo las personas trabajadoras ligadas al proyecto.
Este proyecto no es absolutamente pionero, pues “La red de tiendas For&From de Inditex está gestionada íntegramente por organizaciones no lucrativas y es la propia empresa la que decide con que fundaciones aliarse”, como explica Soledad Hereros de Tejada, Presidenta de la Fundación Prodis. Prodis ya tenía experiencia desde 2017 trabajando con Inditex en dos proyectos que empezaron en 2017 y 2018 de venta de calzado y de la marca Üterque respectivamente. Tras la integración de Üterque en Massimo Dutti, explica Soledad Hereros, les llegó la propuesta de Inditex de trabajar en ZARA HOME y la fundación aceptó con agrado.
Estas personas trabajadoras han tenido que aprender y formarse a conciencia para conocer el amplio catálogo de productos de ZARA HOME, por ello la formación ha durado más tiempo del habitual al que PRODIS estaba acostumbrada por sus proyectos previos. Esta formación ha tenido lugar previamente a la apertura de la tienda y realizando prácticas en la tienda. El personal de la marca ZARA HOME también se ha involucrado en su formación y se volcaron con mucho cariño en transmitirles formación teórica, como indica la presidenta de PRODIS.
La presidenta de PRODIS reconoce que los comienzos están siendo algo complicados porque no esperaban tanta clientela. Es una gran noticia para ellos, aunque, lógicamente, añade más dificultad a la de los comienzos de cualquier trabajo o proyecto, pero están muy satisfechas con su equipo porque es muy válido y están reclutando personal, pues necesitan aumentar la plantilla.
Las personas involucradas están realmente satisfechas, comenta la directora. El equipo ya contaba con experiencia en la tienda de calzado del Outlet de Leganés y sabe hacer “que todo el equipo esté muy contento trabajando allí”; la tienda para la que trabajan les gusta mucho y creen en la calidad del producto que ofrecen, ven a su clientela muy satisfecha con la tienda y les produce una gran satisfacción formar parte de este proyecto de inclusión.
Me ilusiona y reconforta– y esto ya no son palabra de la directora de PRODIS, sino mías como articulista- que existan proyectos de inclusión así y tengan éxito, que encuentren cabida en esta sociedad en la que tanto prima el individualismo y la competitividad salvaje, que la gente, cada vez más, acoja con entusiasmo iniciativas desde tipo, pues no son tan lejanos los tiempos en los que ciertas barbaridades eran comunes en Europa y proyectos como este, impensables. Aun hoy se usa en textos legales, nuestra misma Constitución, por ejemplo, el término disminuido, que, en mi opinión debería haber sido ya cambiado por otros más precisos y respetuosos desde hace tiempo y eso es muestra de que aún queda camino por andar y siempre se debe aspirar a mejorar, pero me ilusiona y reconforta ver que estas cosas funcionan y benefician la calidad de vida de las personas en general.
Viendo cosas como esta, que hoy día son realidad,- y siempre en mis palabras como articulista- me apena que este mismo compromiso no se traslade por parte de grandes potencias como Inditex también a aparcar la deslocalización que explota personas en países en vías de desarrollo y las somete a condiciones laborales indignas, como si merecieran menos que cualquier persona occidental. Me apena que muchas de estas potencias prefieran recurrir a un “lavado verde” o greenwashing antes que recurrir a todo lo que esté a su alcance dentro de una respetable lógica de negocio para reducir el impacto medioambiental y la emisión de gases de efecto invernadero. Por todo ello, Inditex, mi más sincera enhorabuena por ZARA HOME, espero que siga teniendo éxito y ayude a muchas personas en sus trabajos y hogares, pero queda tarea por mejorar para ser un negocio más responsable y solidario. Creo que realmente esa mejora merecería mucho la pena.
