Son numerosos los vecinos de San Sebastián de los Reyes y del municipio vecino, Alcobendas, que utilizan las redes sociales a diario para expresar su malestar ante los fallos, demoras y complicaciones en la línea de tren que conecta Parla con Alcobendas/San Sebastián de los Reyes. Estas quejas se dirigen tanto a los ayuntamientos de ambos municipios como al ministro de Transportes, Óscar Puente.
La línea de tren, vital para los desplazamientos diarios de muchos trabajadores y residentes, ha presentado una serie de problemas que han afectado significativamente la rutina de los usuarios. Las quejas reflejan la frustración de los usuarios del servicio de Renfe, quienes señalan una falta de información y reiteradas demoras. Entre algunos de los comentarios que se pueden encontrar en redes sociales se encuentran: «Llevamos esperando más de 20 minutos sin pasar y Renfe no informa de ninguna incidencia», «He perdido mi tren a Segovia, dicen que hay demoras, así llevan varias semanas» y «Lo de joder la vida a los trabajadores sí que se os da de lujo», entre muchos otros.
Estas quejas provienen tanto de residentes locales como de personas que trabajan en San Sebastián de los Reyes y Alcobendas, pero viven en otros municipios y dependen del servicio de Renfe para llegar a sus puestos de trabajo. La situación ha generado un considerable malestar entre los usuarios, quienes esperan una pronta solución por parte de las autoridades competentes para mejorar la fiabilidad y la puntualidad del servicio ferroviario.
Los usuarios afectados han utilizado las redes sociales no solo para expresar su frustración, sino también para hacer un llamado a las autoridades locales y nacionales para que tomen medidas inmediatas. El constante retraso en los servicios y la falta de comunicación por parte de Renfe han sido los principales puntos de crítica. Este problema no solo afecta a los residentes, sino también a aquellos que dependen del tren para sus desplazamientos laborales, lo que ha provocado quejas constantes sobre la pérdida de trenes y la consecuente llegada tarde a sus destinos.
