La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de San Sebastián de los Reyes ha tramitado el 90% de las reclamaciones registradas en lo que va de año. La concejala de Comercio y Consumo, Nuria Castro, ha destacado el esfuerzo realizado por la OMIC para resolver las reclamaciones de manera rápida y eficiente, logrando alcanzar esta cifra récord.
Durante 2024, la OMIC ha recibido un total de 694 reclamaciones, de las cuales ya se han tramitado el 90%. Además, la oficina ha atendido 441 consultas, principalmente de forma telemática, gracias a la plataforma online que el Ayuntamiento tiene disponible para este tipo de trámites, la cual es muy utilizada por los consumidores locales.
Para aquellos vecinos que prefieran la atención presencial, la OMIC ofrece un servicio personalizado en la Casa Consistorial, ubicada en la Plaza de la Constitución, 1, con un horario de atención los lunes, martes y jueves de 8:30 a 14:00 horas. Además, los días en que se celebra el mercadillo en el Parque de la Marina, la oficina atiende las reclamaciones relacionadas con este evento en el propio recinto del mercadillo.
El compromiso de la OMIC de San Sebastián de los Reyes con la atención eficiente y personalizada refuerza el servicio a los consumidores del municipio, asegurando un apoyo constante ante cualquier reclamación o consulta que puedan tener.
